近日,菏泽漱玉平民大药房牡丹区荷苑店上演了一幕温馨动人的场景。执业药师张云帅凭借其专业的药学服务,助力长期受心脑血管疾病困扰的李大爷稳定病情,收获了老人亲手送来的感恩水果。这一暖心之举,不仅是医患之间深厚情谊的见证,更是漱玉平民大药房“全心全意保障人民健康”企业理念的生动诠释。

供图:漱玉平民大药房
在漱玉平民大药房荷苑店,张云帅已深耕多年,作为漱玉平民培养的专业人才,她始终将公司“以客户价值为中心”的文化理念贯穿于日常工作的每一个细节。凭借扎实的专业知识和丰富的实践经验,她对各类药品的特性、功效以及适用病症了如指掌,能够精准地为每一位顾客提供个性化的用药指导和专业的健康建议,用实际行动诠释着漱玉平民大药房的企业文化内涵。
李大爷长期受心脑血管疾病困扰,身体饱受折磨。他与执业药师张云帅的缘分,起始于一次再平常不过的购药经历。当时,张云帅展现出的专业素养与耐心服务,给李大爷留下了极为的深刻印象。此后,李大爷时常会到店里来。每次他一来,张云帅都把他当作自家长辈一样,不厌其烦、耐心细致地询问他的身体状况、日常饮食起居情况,还有用药之后的反应。张云帅有着敏锐的专业洞察力,总能精准捕捉到李大爷病情的细微变化,然后迅速调整用药方案。
面对李大爷提出的各种疑问,张云帅从不敷衍,总是用通俗易懂的语言,把复杂的医学知识讲得明明白白,让李大爷一听就懂。为了让李大爷能科学用药,她还专门为老人制定了一份详细的服药时间表,并且反复叮嘱老人在饮食和运动上要注意,比如饮食要清淡、适当进行运动等。在张云帅持续不断、无微不至的专业关怀与悉心照料下,李大爷的病情渐渐稳定下来,生活质量也有了明显提升。
张云帅的专业素养和高度责任感,深深地打动了李大爷,赢得了他十足的信任。在李大爷心中,张云帅早已超越了普通卖药人的角色,成为了他健康道路上不可或缺的守护者。为了表达自己内心深处的感激之情,李大爷特意精心挑选了一兜新鲜的水果,送到荷苑店。当李大爷把水果递到张云帅手中时,眼中满是感激与真诚,激动地说:“小张啊,多亏了你一直这么用心地照顾我、帮助我,这点水果,是我的一点心意。”尽管张云帅再三婉拒,但老人执着的坚持最终让这份感恩之情得以传递。这兜水果,不仅仅是对张云帅个人服务的高度认可,更是对漱玉平民大药房优质服务的高度肯定。
一兜水果,一份信任,串联起的是医患之间的温暖纽带,更是一家企业的价值底色。作为国内知名的医药零售连锁企业,漱玉平民始终将人民健康放在首位,致力于通过专业服务提升百姓健康水平。张云帅的故事,正是漱玉平民企业文化落地生根的鲜活写照。相信未来,漱玉平民大药房全体员工将继续以客户价值为中心,践行企业使命,在平凡岗位上传递温暖与正能量,为守护人民健康贡献更多力量。